Dos orejas, dos ojos y una boca

"Tenemos dos orejas y una boca"

Esta frase hace referencia a la importancia de escuchar activamente antes hablar, ya que a menudo damos más importancia a expresarnos, que a escuchar y comprender a las personas que nos están hablando. Como educadoras sociales también es necesario escuchar el silencio, atenderlo, ya que tenemos la necesidad de hablar, y no tenemos en cuenta que en muchas ocasiones es mejor abrir ese espacio de silencio, donde se gestan las reflexiones más profundas y donde se da paso al entendimiento verdadero.

La frase de “un silencio vale más que mil palabras” define perfectamente a lo que se refiere ese silencio que trata de escuchar a la persona que tenemos delante. Como bien señala van Manen (1991):

“[...] existe el silencio del oído capaz de escuchar. Ésta es una atención incondicional a los pensamientos y sensaciones de la persona joven” (p.185).

“El ruido de las palabras puede hacer que resulte difícil “oír” lo que la mera conversación del compañerismo puede producir. En la buena conversación los silencios son tan importantes como las palabras que se emplean” (p.184).

“Más bien, es el silencio de la espera paciente, de estar allí mientras se mantiene una atmósfera de confianza abierta y expectante” (p.184).

Hay que tener en cuenta que las personas con las cuales trabajamos, en muchas ocasiones, lo único que necesitan es compañía, sentirse queridos y escuchados; hablar menos nos da la oportunidad de escuchar más, de procesar lo que se nos dice y de responder de manera más empática y reflexiva. 

Es decir, que no solo tenemos que oír las palabras de los demás, sino también entender las emociones que se encuentran detrás de todas esas palabras. Además, yo también añadiría a la frase que tenemos dos ojos, es decir, que tenemos que aprender a observar más y hablar menos. Como profesionales de la Educación Social debemos ser grandes observadores.

Van Manen, M. (1991). El tacto en la enseñanza: El significado de la sensibilidad pedagógica. Paidós Educador.